你就看到了双十一成交额，等你看到这些数字，你就哭了
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今天有多少人是双眼通红进办公室的？
昨晚马云爸爸在浙江卫视搞了台紧锣密鼓的双十一直播晚会，咱们的朋友圈也都在直播购物车进程……
照惯例，今天得汇报一下昨晚的战绩：成交额突破100亿元大关仅用6分58秒，比去年快一半。第一小时的交易额为353亿元，去年为254亿元。支付宝创下新的支付峰值记录，蚂蚁花呗支付成功率100%。
今天15:19，天猫双11交易额超912亿元，破2015年双11全天交易额纪录。
什么提前扣学费、延后发工资、断网断电，学校、老板为你剁手操碎了心，so what？该吃土的还得吃土！
“你剁了吗？”成了每年光棍节的第一句问候语。不过今年，好多人却这样回复“都是套路！”话说不少人昨晚都没有参与剁手，那么逐年增长的数据是哪里来的呢？都是哪些套路呢？
要说蹭蹭往上涨的交易额，就不得不提“刷单”这个神器。
2015年11月11日下午，华为和小米就在微博互相指责刷单造假，魅族副总裁甚至宣布掌握了某厂商销量造假的证据。而在这之前，他们就已经在榜首抢夺战中较量了一番，首先是魅族率先突破1亿，中午12点时华为突破8亿，下午4点，小米跃居榜首。这样数下来，头条哥觉得去年双十一中国人好像人手一台手机啊，这科学吗？（可以参考段子“大概8点20发”）
早在2013年，就有淘宝卖家向媒体表示：“淘宝上哪个卖得好的商家不刷单?卖得越多，进来买的人才能越多，宝贝展示的也越靠前。流量现在这么贵，不刷肯定就流量差、转化差，永远也进不了搜索的前几页。”
但是阿里巴巴一直宣称，双十一不存在刷单情况！也有人在网络回答，这是因为流量太大，淘宝官方根本无法监控。
这时，又有“良心卖家”出来说话了，“阿里有非常强大的数据库，系统也很完善，完全可以查到刷单，现在对这块管得也非常严格，如果卖家真要刷单，风险还是非常大，如果没有获得认可和首肯，卖家不敢轻易做这样的事情。”
So，阿里花钱建立了强大的数据库，却对刷单这种恶习视而不见？这是为什么呢？很简单，电商平台那么多，此处不留爷，自有留爷处，关几个小卖家，意思意思就差不多了，你们该咋滴还咋滴，我当看不见……（只能求良心黑客黑了刷单服务器，省得它占用网速还助纣为虐。）
要知道，马爸爸赚的是资金流的钱，买家付了钱，不会立马到卖家账上，这笔钱会在马爸爸口袋里停留一段时间，所以当然离不了这些爷。
有人算了一笔账，以2015年双十一912亿元交易额为例，如果有一半的人立马确认收货付款，双十一差不多平均需要3天到货，那么3天后这些款项所有商家全部提现，需要1天（节假日顺延）。以最低的银行利率算，那么这4天的银行利息约为2400万。不确认付款的至少10天自动确认，加提现是11天，这里的利息约为6600万。如果有延迟收货和退货的，那么这些钱在马爸爸口袋里停留的时间就更长，网曝去年双十一退货率高达63%，加上平台活动的收费，因此粗略估计仅仅双11一天，可以给马爸爸带来收益2亿，还不包括其他额外收益。
稳赚不赔好吗？所以，如果你不幸收到了假货，不仅是给快递揽了生意，也帮马爸爸赚了钱，而不幸的只有你而已。
事实上，阿里巴巴每年庞大的可不只是交易额，退货额也很惊人。据说去年912亿元中，退货额中有574亿元，退货率（也有假货率一说）高达63%。其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌，退款率高达64.09%和38.25%。
这些退货额从来都没有在计算销售额中减去，甚至你加入购物车并未购买的也被算进了所谓销售额，还不谈那些直接加乘的算法了。
去年，国家发改委首次发布《双十一综合信用评价报告》，指出11月1日~16日，在2453.4万条交易商评论中监测到商家退货率达11.69%，考虑到大部分商品的退货并不在前台显示，实际退货率还远高于这个数字。
而阿里巴巴也从未公布过退货问题。
甚至，哪些人、哪些地方会收到假货，他们都有一套系统支持，用大数据支撑，简直触目惊心！
1、“看人下刀”，电商玩得更科幻
内幕：你在网上买件大牌化妆品，在订单提交→发货之前，系统会查询分析你在全平台的购物数据（大数据内部共享）：购买均价，常购品牌，退货率。
如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌，系统就判定你没用过大牌真品，在后台将你备注：低风险，发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌，就自动分配真品。
真相：你的消费记录，购买记录，客单价记录，将作为发货参考数据被系统识别，看人下刀更精准。
2、妥协的人，最后被玩坏
内幕：很多人有类似经历：买来的产品有小问题又不影响使用怎么办？赶紧退！电商常常解释是因为发货前没有检查货品！这是假话，每一批次的瑕疵产品都有记录，之所以发给你，是因为在你的综合退货率低于电商平均标准。系统会认定你这位客户“好说话”、“会将就”，一有垃圾货就优先“照顾”你。
真相：用户的投诉率，退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考，退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
3、货到付款是上帝，先款后货是接盘侠
内幕：先款后货的客户，收到瑕疵品机率是货到付款的3倍，这是大部分电商的潜规则。货到付款的质量问题处理时间是1~2天，先款后货的处理时间是5~6天，电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理，将瑕疵产品更多发给先款后货客户，甚至拉长问题处理时间，要不换货，要不售后。退货退钱？先让客服和你“谈谈心”，你就慢慢等着他们反馈给领导吧。
真相：售后时间超过6天是大部分人的“耐心极限”，电商将处理时间设定在耐心临界点，就是为了处理“二手货”，这些尾货全部来源于厂商，供应价低，利润更高用户的投诉率，退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考，退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
4、收货地址，决定给你发什么货
内幕：并不是二三四线城市就一定发假货。新的电商系统能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有，你也没买过同类产品，系统会“放心”分配高仿货给你；如果有专卖店，系统会查询你是否买过同品牌产品。内部消息：使用最新系统售卖高仿货，退货率还不到5%。
真相：不要以为在网上买东西靠运气，事实上电商有精确的数据系统作支撑，该你买到假货，你就绝对买不到真货。
5、奸商面前别谈隐私
内幕：消费者前脚买完东西，后脚就有骗子电话打上门，购买明细都了解得一清二楚，这是什么原因？问题就出在大数据。订单提交成功后，你的个人数据马上被自动录入系统，上传到电商联盟平台共享，所有电商都能查到你资料，这个过程会经很多人的手，开发公司，数据人员，处处是漏洞。
真相：不要以为有隐私，你的个人资料，消费倾向早已掌握在所有电商手里。通过数据系统就能知道你对假货的反应，能不能识别假货。就像所有银行共享的信用卡黑名单，上了黑名单，所有银行都不同意你的信用卡申请。电商之所有不愿意解决信息泄露问题，是因为他不愿意放弃收集用户数据，没了用户数据做分析，那共享的数据系统就没了参考依据，假货退货率会远高于现在。
来源于网络
除了数据造假，假货问题让消费者失去信心，就连最起码的降价他们都做不到，话说谁在双十一不是冲着便宜去的呢？
2015年《双十一综合信用评价报告》指出了诸多价格欺诈现象，数据显示，750万件促销商品中，有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况，少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价相比，“双十一”当天的促销价格中有53.6%的商品实际上是上涨的，实质性下调的只有34.6%。这一问题在畅销商品中尤为突出，先涨后降的情况占到了惊人的75.52%。
今年工商总局在双十一之前提前约谈了15家电商，双十一期间不得先涨价后打折！不过，因为过往这种现象太嚣张，有不少人都因此拒绝参与今年双十一。甚至还写出巨长攻略，比较网购与实体店的差别，就是怕你不小心剁了手。
当然，如果你依旧认为你得了便宜，你开心就好啦。
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